01
Commande
Vous réglez en ligne par carte bancaire. Confirmation immédiate avec votre numéro de commande.
Développement web
Correction de bug
Une anomalie identifiée, corrigée et testée, sauvegarde faite avant d'y toucher.
Un formulaire qui n’envoie plus rien, une page blanche apparue du jour au lendemain, un affichage cassé depuis une mise à jour, une erreur au moment du paiement : ce forfait couvre une anomalie précise, que vous avez identifiée et que vous pouvez nous décrire ou nous montrer.
Nous commençons toujours par une sauvegarde complète du site et de sa base de données avant la moindre intervention. La correction est ensuite appliquée, puis testée sur le parcours concerné pour vérifier qu’elle n’a rien cassé ailleurs.
Vous recevez un compte rendu écrit : ce qui causait le problème, ce qui a été modifié, et quoi surveiller pour que cela ne revienne pas.
Le périmètre
Ce qui est compris,
et ce qui ne l'est pas.
Compris dans le prix
- Sauvegarde complu00e8te des fichiers et de la base avant intervention
- Recherche de la cause, pas seulement du symptu00f4me
- Correction appliquu00e9e et testu00e9e sur le parcours concernu00e9
- Vu00e9rification qu'aucune autre fonction n'a u00e9tu00e9 affectu00e9e
- Compte rendu u00e9crit de la cause et de la correction
Non compris
- Les anomalies multiples ou sans lien entre elles, qui relu00e8vent de l'intervention technique
- La refonte d'une fonctionnalitu00e9 qui n'a jamais fonctionnu00e9 correctement
- L'achat de licences ou d'extensions payantes nu00e9cessaires u00e0 la correction
| Livrable | Format et spécification |
|---|---|
| Site corrigu00e9 | En ligne, testu00e9 |
| Sauvegarde | Archive remise ou conservu00e9e 30 jours |
| Compte rendu | Cause, correction, recommandation |
Déroulé
Comment ça se passe.
02
Brief
Un questionnaire court vous parvient sous 12 h ouvrées. Vous y joignez vos éléments.
03
Production
La réalisation démarre à réception du brief complet. Les allers-retours prévus sont compris.
04
Livraison
Fichiers déposés sur un lien de téléchargement sécurisé valable 30 jours, facture jointe.
Questions
Ce qu'on nous demande
sur cette prestation.
Une anomalie, c'est un symptu00f4me et sa cause. Si trois pages s'affichent mal u00e0 cause du mu00eame conflit d'extension, cela reste une anomalie. Si vous avez un formulaire cassu00e9 et un problu00e8me de paiement sans rapport, cela fait deux. En cas de doute, du00e9crivez-nous tout : nous vous le disons avant de du00e9marrer, et nous ne facturons rien tant que vous n'avez pas validu00e9.
Cela arrive, par exemple quand une extension abandonnu00e9e par son u00e9diteur devient incompatible. Nous vous expliquons pourquoi, nous proposons la solution de contournement, et vous u00eates remboursu00e9 intu00e9gralement si vous ne souhaitez pas aller plus loin.
Le du00e9lai standard est de 48 heures ouvru00e9es. Pour une boutique u00e0 l'arru00eat, u00e9crivez-nous en le pru00e9cisant : nous traitons les sites hors service en prioritu00e9, sans supplu00e9ment.
Aussi consulté
Prestations liées.
Diagnostic technique
SH-W01Un état des lieux écrit de votre site, avec un plan de correction chiffré.
90 EUR
VoirIntervention technique
SH-W03Trois heures de main-d'œuvre technique à consommer sur ce dont vous avez besoin.
290 EUR
VoirMaintenance
SH-A01Votre site reste à jour, sauvegardé et surveillé, sans que vous ayez à y penser.
par mois79 EUR
VoirUn besoin qui sort de ce périmètre fait l'objet d'un devis écrit, accepté par vos soins avant tout démarrage.
Demander un devis